Gestion de conflit avec sa hiérarchie : étude de cas et méthodologie par LACT.fr cabinet de résolution de problème par l'approche systémique
Suite à un congé parental d’un an qu’elle prend pour son enfant lourdement malade, Marietta, chef de groupe au sein d’un département marketing, ne retrouve pas son poste à l’identique à son retour. Elle se sent trahie par sa Directrice Marketing ; la DRH sollicitée pour prendre part dans le conflit entre les deux femmes redoute les conséquences d’une escalade entre plaintes rageuses, accusations de trahison mutuelle et risque de dénonciation pour discrimination…
Méthodologie :
> Quelle posture stratégique adopter pour calmer le jeu et sortir de d’une boucle conflictuelle menaçante ?
> Quand un conflit entre un collaborateur et son supérieur hiérarchique est mis à jour par la DRH que faire ?
> Quelle posture stratégique adopter face à des plaintes rageuses ou épuisées ? ou des demandes intempestives de mobilité ?
Les ressources à télécharger
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