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Stratello : Nos playlists

Bienvenue sur la chaine Stratello ! Vous trouverez ici toutes nos conférences en Expérience client
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Ecouter la voix du client

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Les personas pour une expérience différenciante
Expérience client - Relation client

Les personas pour une expérience différenciante

Stratello Stratello
Il y a 1 an
592 inscrits
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L'écoute client au service de votre stratégie client
Stratello Stratello
Il y a 1 an
132 inscrits
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Comment développer la culture client grâce aux personas ?
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
173 inscrits
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Persona mode d'emploi
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
630 inscrits

Optimiser son parcours clients

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Parcours client : 5 idées pour le rendre fluide et sans couture
Stratello Stratello
Il y a 6 mois
422 inscrits
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Cartographier ses parcours clients : Méthodes et représentations
Stratello Stratello
Il y a 1 an
151 inscrits
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Le collaboratif pour réussir le design de vos futurs parcours client
Stratello Stratello
Il y a 1 an
255 inscrits
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Pourquoi et comment cartographier ses parcours clients ?
Stratello Stratello
Il y a 1 an
493 inscrits

Booster son expérience client digitale

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Comment réconcilier digitalisation du parcours client et force de vente ?
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
93 inscrits
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Digitalisation du parcours client : Par où commencer ? Jusqu'où aller ?
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
406 inscrits

Développer une stratégie de fidélisation efficace

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Fidélisation et Programmes de fidélité, les nouvelles tendances
Stratello Stratello
Il y a 1 an
166 inscrits
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Programme de fidélité, les nouveaux leviers
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
171 inscrits
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Comment fidéliser ses clients en BTB ?
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
99 inscrits
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Comment réinventer son programme de fidélité ?
Stratello Stratello
Il y a 3 ans
110 inscrits

Le marketing automation pour entretenir la relation client

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Du parcours client à la mise en place de vos scénarios de marketing automation
Stratello Stratello
Il y a 2 ans
119 inscrits
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Marketing automation : 5 exemples de scénarios incontournables
Stratello Stratello
Il y a 3 ans
107 inscrits
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Comment optimiser vos parcours clients grâce au Marketing Automation ?
Stratello Stratello
Il y a 3 ans
383 inscrits
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Comment mettre la data au service du marketing automation ?
Stratello Stratello
Il y a 4 ans
176 inscrits
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