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Présentation

Le succès de votre business, c’est vos Clients !

Pérenniser votre activité, c’est satisfaire vos Clients !

 


MDTC est un institut d’études à vos côtés dans la mesure et l’accompagnement au pilotage de la satisfaction de vos Clients.

Vous êtes dirigeants de PME, responsable marketing ou commercial ou de réseau, vous avez la charge de la relation client ou encore de l’expérience client au sein de votre entreprise et vous souhaitez améliorer la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs (Premier levier de la satisfaction Client) ?

Participez aux webinars MDTC pour découvrir toutes les bonnes pratiques autour de la Satisfaction Client et collaborateurs ! 

Nos conseils et expertises vous permettront d’éviter les écueils de la simple mesure et vous orienterons vers la mise en place de plans d’actions efficaces.

 

Notre différence ? Notre positionnement !

Nous sommes avant tout un institut d’études, nous assistons plus de 50 enseignes nationales et internationales dans le pilotage de la satisfaction clients et collaborateurs.

Au sein de l’institut nous comprenons à quel point le marché est dynamique et changeant. Les clients ont remis en cause les notions de fidélité, restent à l’écoute des opportunités, deviennent exigeants et avertis !

Nous savons que leurs besoins peuvent évoluer rapidement, et c'est là que notre expertise fait la différence.

Experts dans notre domaine, nous mettons en place des outils de mesure et l’accompagnement nécessaires pour booster votre commerce.

 

Nous suivre c’est faire le choix de devenir acteur de la satisfaction de vos clients !

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